大学校园快递包装回收再利用方案研究之三-调查分析
文章来源： 三六五产品销毁公司 发布日期：2020-02-23 15:18 浏览次数：
三、 问卷调查和数据分析
（一）调查问卷制定
1.调查方案
为了解上海第二工业大学学生的网购行为以及对快递包装回收再利用和可循环快递包装设计与实施计划的看法与建议，以便于提出更好的问题解决方案，此问卷主要针对回收快递包装的可行性、过度包装、包装易损坏、回收难度大、再利用成本高以及在回收过程中牵引出来的个人隐私泄露等问题。主要对象为学生、老师、工作人员，本次共设229份调查问卷，皆为电子问卷，采取随机问卷形式。
2.调查工具
问卷星：是一个专业的在线问卷调查、测评、投票平台，专注于为用户提供功能强大、人性化的在线设计问卷、采集数据、自定义报表、调查结果分析系列服务。与传统调查方式和其它调查网站或调查系统相比，问卷星具有快捷、易用、低成本的明显优势，已经被大量企业和个人广泛使用，典型应用包括：企业：客户满意度调查、市场调查员工满意度调查、企业内训、需求登记、人才测评、培训管理；高校：学术调研、社会调查、在线报名、在线投票、信息采集、在线考试；个人：讨论投票、公益调查、博客调查、趣味测试。且知名度、可信度较高，在进行微信推广问卷时不易被微信软件或好友认为是恶意链接，防止阻碍调查的进行。
3.调查渠道
选用问卷星平台制定相关问卷内容，然后再通过微信链接给校内的好友，再相互转发，而非分享至朋友圈，以防止其他外来人员对问卷进行回答，保障问卷结果的准确性。
4.问卷内容
此问卷为上海第二工业大学快递包装回收在利用意见调查，主要围绕校内人员的购物频率、关于快递包装回收再利用的态度、采用哪种方式回收、回收站点位置选择等问题进行调查。
调查问卷见附录。
（二）数据处理与分析
1.调查结果处理方式
为增加结果的准确性，尽量减少误差，所以主要根据答题时间来进行筛选，从身边同学选取5个人进行认真答卷，按照5个人的平均答卷时间来设置筛选标准，得到时间需大于等于121s。对数据结果进行筛选，得到有效问卷为209条，答卷人数共229条，所以有效问卷为92%。
2.分析方法
在问卷星后台系统将得到的数据按照以下分析方法：
(1)直观分析：一种最基础的分析方法，根据得到的数据结果，将其转化为图形图，按照其数量、比例进行分析。
(2)分类统计分析：通过增加条件对数据结果进行筛选，得到符合条件的结果，对比各个条件之间得到的数据结果，研究其差异性的问题。
(3)交叉分析：又叫做立体分析法，它是在纵向分析与横向分析的基础上，从交叉的角度出发，由浅及深、由低级别到高级别的一种分析方法。此方法虽然较复杂，但它也在一定程度上减小了“各自为政”类的分析方法所带来的误差。
3.分析结果
课题组针对上海第二工业大学快递包装的回收再利用的现状进行了问卷调查，此次调查有效问卷共计228份，全部为电子问卷，调查对象为上海第二工业大学内的学生、老师和其他工作人员，采集形式为随机问卷。根据问卷调查的结果分析，调查对象中96.93％为学生、1.75％为教师、1.32%为校内工作人员，女性略多于男性。
根据近一个月收件以及寄件频率对比的数据我们得到了图3.1，区间计算问题可按照取平均数来运算，因为9+区间跨度较大，所以取11来减小误差，得到人均收件频率=（0*8+2*50+5*77+8*61+11*32）/228=5.8，人均寄件频率=（0*77+2*99+5*26+8*16+11*10）/228=2.5,收件频率远大于寄件频率，因此大学内部所产生的快递包装数远大于寄件所需要的包装数，为供过于求状态。
调查结果中31.88%的人认为快递包装存在包装过度问题，27.07%的人没在意过，但41.05%的人觉得并没有过度包装，这可能是学生购物的习惯导致的，因为在校内，学生购买易碎、贵重物品较其他安全系数高的物品的比例小许多，所以发现过度包装的机会较少。
关于快递包装的处理方面如图3.2，留待下次寄送快递时重复使用的仅有25.76%，成品利用率（无需工厂回收加工、可直接再次使用的比例）为1/4；有23.58%的快递包装被直接扔掉，虽然43.23%被用作杂物收纳盒和其他循环利用的方式，但不久之后也难逃被丢进垃圾桶的命运；还有7.42%的包装被卖给废品回收站，但是物品量少，运输成本又高，导致收购人员极其不稳定。
此外，对于使用二次利用快递包装时，42.36%的人群是不介意的，认为这样做不仅可以在一定程度上减轻资源的压力，自己还能为环境保护事业作出贡献；但是其余人群因为一些问题是比较介意的，虽然他们也想帮助实现资源再利用，但是涉及到一些问题他们比较在意。在所有人群关于再次使用二次利用快递包装时，比较关注的问题如图3.3所示，主要集中在个人信息泄露、快递包装的清洁和耐用程度，只有少数人因为觉得麻烦，没有直接收益和担心存在违规物品。
针对快递包装的回收方式，最方便的方式是设立回收点，高达57.64%，28.38%的人群觉得在签收快递时当场回收，只有少数人选择商家上门回收；关于设立快递回收点的位置选择方面，选择宿舍楼的比例最高，因为学生取件后多是回到宿舍，拆开快递后，可将包装放进宿舍下面的回收点里，无需走太远的路程，还有部分是去往教学楼、教师办公楼或者其他位置；他们中多数表示没有人告诉他们要回收或者根本不知道哪里可以回收，只有少数人觉得不用回收，认为快递的包装盒或者包装袋属于易耗品，在生产过程中各项指标皆为一次性使用的标准，回收再利用可能会影响到包装的功能；但是在所有人群中，高达60.26%的人不会主动实施快递包装回收再利用，所以需建立有偿回收的机制来带动校内人员的积极性。此外我们还针对学校内快递包装进行回收再利用的态度进行了调查，支持回收再利用的人占总数的65%，因为剩下的35.37%也并不反对，只是大多觉得麻烦，不愿意把快递包装送到指定的回收站，这个数据是比现实中略高一些的，可能是因为我们的调查对象主要是大学生，综合素质相对高一些。
最后，他们还给出了一些对于快递包装回收再利用的建议，认为应当加快包装废弃物回收体系建设、加快出台有关包装废弃物的法律法规，在城市中开设快递包装智能回收站，并且希望政府机关加大力度，强制包装生产商、电商、快递公司进行包装回收，为减少其成本可适当减免其税收，与此同时也加大宣传环保生活的力度，提高公民的环保意识，并鼓励人们积极参与回收再利用，公民的环保意识上升了，回收难度会随之降低，环保事业也会更进一步。
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